Politique de confidentialité
1. Qui sommes-nous ?
Le site Soyatech est spécialisé dans la vente, la livraison, l’installation et le service après-vente de serrures intelligentes et de solutions de sécurité connectées.
Site internet : soyatech.ma
E-mail : Contact@soyatech.ma
Téléphone / WhatsApp : +212 663 471 116
2. Données personnelles collectées
Lorsque vous naviguez sur notre site, passez une commande ou nous contactez, nous pouvons collecter certaines informations nécessaires à la fourniture de nos services, notamment :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Adresse de livraison ou d’installation
- Informations relatives à votre commande
- Adresse IP et informations techniques liées à votre navigateur
3. Utilisation de vos données
Vos informations peuvent être utilisées afin de :
- Traiter et confirmer votre commande
- Organiser la livraison et l’installation de votre serrure
- Vous contacter concernant votre commande
- Assurer la programmation, la garantie et le service après-vente
- Répondre à vos demandes
- Améliorer nos produits et services
- Assurer la sécurité de notre site et prévenir les utilisations frauduleuses
4. Paiement
Soyatech peut proposer différents moyens de paiement, notamment le paiement en espèces et le virement instantané.
Nous ne vous demanderons jamais de communiquer vos mots de passe bancaires ou autres informations confidentielles permettant d’accéder à votre compte bancaire.
5. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer votre expérience de navigation et de mémoriser certaines préférences.
Vous pouvez accepter, refuser ou gérer certains cookies depuis votre navigateur ou, lorsqu’un outil de gestion des cookies est disponible, directement depuis notre site.
6. Commentaires et formulaires
Lorsque vous laissez un commentaire ou remplissez un formulaire, nous pouvons collecter les informations que vous fournissez ainsi que certaines données techniques, telles que votre adresse IP, notamment pour contribuer à la détection du spam et à la sécurité du site.
7. Partage de vos données
Soyatech ne vend pas vos données personnelles.
Certaines informations peuvent toutefois être transmises aux prestataires nécessaires à l’exécution de nos services, notamment pour l’hébergement du site, la livraison, l’installation, le support technique ou le fonctionnement de certains services numériques.
Seules les informations nécessaires à la réalisation du service concerné sont communiquées.
8. Conservation des données
Nous conservons vos informations pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande, à la livraison, à l’installation, au service après-vente, à la garantie et au respect de nos obligations administratives ou légales.
9. Protection de vos données
Soyatech met en place des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation.
10. Vos droits
Vous pouvez nous contacter pour demander l’accès à vos données personnelles, leur correction ou, lorsque cela est applicable, leur suppression.
Certaines informations peuvent néanmoins devoir être conservées lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales, administratives, comptables, de sécurité ou liées à une commande ou une garantie.
11. Services et contenus externes
Certaines pages de notre site peuvent intégrer des services ou contenus provenant de plateformes tierces. Ces services peuvent utiliser leurs propres cookies ou collecter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
12. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez contacter Soyatech :
E-mail : Contact@soyatech.ma
Téléphone / WhatsApp : +212 663 471 116
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